2025 SBM Tour de Service d’Après-Vente du Broyeur - Station de la Chine orientale
La région de la Chine orientale se vante d'une économie prospère, avec la vague de fabrication intelligente en hausse. En tant que pionnier dans le secteur des équipements de broyage, SBM aide non seulement les entreprises à réduire les coûts et à augmenter l'efficacité grâce à des équipements haut de gamme, mais est également devenu un "soutien solide" digne de confiance pour de nombreux partenaires avec sa philosophie de service systématique et de bout en bout.
Au cours de cette visite de retour du "Tour de service d’après-vente du broyeur" - Station de la Chine orientale, l'équipe d'experts est allée directement en première ligne de production, a abordé les points douloureux en demande avec des perspectives professionnelles, a renforcé la valeur client grâce à des services précis et a interprété l'engagement solennel de "Notre succès réside dans le succès de nos clients" avec des actions concrètes.
Alors que le projet du client est encore dans la phase d'infrastructure, SBM a déjà pris des initiatives de service proactivement. L'équipe de visite de retour a pris l'initiative d'élargir la portée du service et a effectué une inspection complète de l'ensemble de la ligne de production.
Une attention particulière a été accordée à la précision de l'installation de l'équipement, à la coordination du système et à l'adaptabilité du processus, avec des orientations détaillées fournies tout au long du processus. Cela assure un fonctionnement stable et efficace dès le début de la production, jetant ainsi des bases solides pour le développement à long terme du client.
Trois ans de raffinement, la qualité reste inchangée
Matériel: Calcaire
Finesse: 200 mailles
Application: Champ des matériaux de construction
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
À l'arrivée, l'équipe de visite de retour a immédiatement lancé une inspection complète de l'ensemble de l'équipement du système: du dispositif de transmission de la machine principale à l'état d'usure des pièces vulnérables, et du système de contrôle électrique à l'efficacité de la collecte de poussières, chaque lien a fait l'objet d'essais précis et de comparaison des données.
Le responsable du client a commenté avec émotion: "La durée de vie des pièces vulnérables des équipements SBM est bien supérieure à la moyenne de l'industrie. Les composants de base tels que les rouleaux de rectification et les doublures maintiennent toujours d'excellentes performances sous des opérations à haute intensité, ce qui réduit directement nos coûts d'investissement".
Forte performance, recherche de l'excellence
Étant donné que les produits finis du client sont utilisés dans les industries du revêtement et des matériaux de construction, l'équipe de visite de retour a prêté une attention particulière à des indicateurs clés tels que la précision de classification et l'uniformité du produit lors de l'inspection de la ligne de production.
Matériel: Dolomite
Finesse: 280 maille
Application: Champ de revêtement
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
Le client a indiqué que l'équipement fonctionnait stablement depuis longtemps. Cependant, dans leur quête d'excellence, les ingénieurs de SBM ont effectué un étalonnage précis du système de pression des rouleaux de rectification et optimisé les ajustements du système de collecte de poussières, améliorant encore l'efficacité opérationnelle globale du client.
Compagnon continu, service tout au long de la vie
Le client exploite l'équipement de broyage à haute fréquence et en continu, ayant ainsi des exigences strictes pour la continuité et la stabilité du fonctionnement de l'équipement. Après l'inspection, aucune anomalie n'a été trouvée dans l'équipement. Avec la mise à niveau du service, l'équipe de visite de retour s'est concentrée sur le système d'entretien quotidien de l'équipement et le mécanisme d'intervention d'urgence, a présenté plusieurs suggestions d'optimisation concernant la gestion de la lubrification, la surveillance des vibrations et l'alerte précoce à l'usure, et a organisé une formation spéciale pour améliorer les capacités pratiques de fonctionnement et de diagnostic du personnel de première ligne.
Matériel: chaux vive
Finesse: 100 mailles
Application: Désulfuration dans les aciéries
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
Il convient de mentionner que ce n’est pas la première fois que SBM visite ce client. Lors de la visite de retour l'année dernière, le client a indiqué que l'équipement était relativement bruyant. Les ingénieurs de SBM ont rapidement, avec précision et constamment identifié le problème et ont rapidement fourni un plan de maintenance professionnel. Après que le client ait acheté et remplacé les pièces d'origine, le problème caché a été complètement éliminé.
De l'identification des problèmes à la résolution, l'équipe SBM a gagné la confiance élevée du client avec professionnalisme et efficacité, incarnant vraiment la philosophie de service de "Compagnon continu, Service tout au long de la vie".
Mise à jour itérative axée sur les données
Matériel: dolomite
Finesse: 325 maille
Application: Champ des matériaux de construction
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
Une inspection statique complète de la ligne de production est effectuée et des dossiers détaillés en ligne sont établis. Pendant ce temps, les commentaires et suggestions des clients sont recueillis et les informations sur l'applicabilité dans différentes régions sont examinées. Cela fournit un support de données pour l'optimisation ultérieure des processus et les mises à jour des équipements, dans le but d'améliorer nos propres capacités et de fournir des avantages aux clients.
Du soutien à la mise en service des nouveaux équipements aux garanties de fonctionnement à long terme, de la réponse aux défaillances d'urgence aux visites régulières de retour du système, SBM a toujours adhéré au concept de "service à cycle de vie complet" et considère le succès des clients comme la valeur fondamentale de son propre développement. Qu’il s’agisse d’un client à Shanghai (près du siège) ou d’un projet au Jiangsu (situé dans une zone d’agglomération industrielle), SBM traite tous de manière égale, ne laissant jamais la distance être un obstacle, ni limitant son service par l’ampleur des problèmes. Cela permet vraiment des services indifférenciés et des réponses zéro retard.
Chaque visite de retour n’est pas seulement une pratique de qualité du produit, mais aussi un respect des engagements envers les clients. SBM "Service Tour d’après-vente" n'est pas seulement un voyage de service couvrant les montagnes et les rivières, mais aussi une série de voyages de valeur marchant côte à côte avec les clients.
Bien que la station de Chine orientale ait pris fin temporairement, les étapes de service de l'équipe SBM ne s'arrêtent jamais. À l'avenir, nous continuerons à atteindre plus de régions, et avec des équipements de haute performance et des services chaleureux, nous marcherons ensemble avec les clients et poursuivrons le développement mutuel et des résultats gagnants-gagnants.
Au cours de cette visite de retour du "Tour de service d’après-vente du broyeur" - Station de la Chine orientale, l'équipe d'experts est allée directement en première ligne de production, a abordé les points douloureux en demande avec des perspectives professionnelles, a renforcé la valeur client grâce à des services précis et a interprété l'engagement solennel de "Notre succès réside dans le succès de nos clients" avec des actions concrètes.
Alors que le projet du client est encore dans la phase d'infrastructure, SBM a déjà pris des initiatives de service proactivement. L'équipe de visite de retour a pris l'initiative d'élargir la portée du service et a effectué une inspection complète de l'ensemble de la ligne de production.
Une attention particulière a été accordée à la précision de l'installation de l'équipement, à la coordination du système et à l'adaptabilité du processus, avec des orientations détaillées fournies tout au long du processus. Cela assure un fonctionnement stable et efficace dès le début de la production, jetant ainsi des bases solides pour le développement à long terme du client.
Trois ans de raffinement, la qualité reste inchangée
Matériel: Calcaire
Finesse: 200 mailles
Application: Champ des matériaux de construction
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
À l'arrivée, l'équipe de visite de retour a immédiatement lancé une inspection complète de l'ensemble de l'équipement du système: du dispositif de transmission de la machine principale à l'état d'usure des pièces vulnérables, et du système de contrôle électrique à l'efficacité de la collecte de poussières, chaque lien a fait l'objet d'essais précis et de comparaison des données.
Le responsable du client a commenté avec émotion: "La durée de vie des pièces vulnérables des équipements SBM est bien supérieure à la moyenne de l'industrie. Les composants de base tels que les rouleaux de rectification et les doublures maintiennent toujours d'excellentes performances sous des opérations à haute intensité, ce qui réduit directement nos coûts d'investissement".
Forte performance, recherche de l'excellence
Étant donné que les produits finis du client sont utilisés dans les industries du revêtement et des matériaux de construction, l'équipe de visite de retour a prêté une attention particulière à des indicateurs clés tels que la précision de classification et l'uniformité du produit lors de l'inspection de la ligne de production.
Matériel: Dolomite
Finesse: 280 maille
Application: Champ de revêtement
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
Le client a indiqué que l'équipement fonctionnait stablement depuis longtemps. Cependant, dans leur quête d'excellence, les ingénieurs de SBM ont effectué un étalonnage précis du système de pression des rouleaux de rectification et optimisé les ajustements du système de collecte de poussières, améliorant encore l'efficacité opérationnelle globale du client.
Compagnon continu, service tout au long de la vie
Le client exploite l'équipement de broyage à haute fréquence et en continu, ayant ainsi des exigences strictes pour la continuité et la stabilité du fonctionnement de l'équipement. Après l'inspection, aucune anomalie n'a été trouvée dans l'équipement. Avec la mise à niveau du service, l'équipe de visite de retour s'est concentrée sur le système d'entretien quotidien de l'équipement et le mécanisme d'intervention d'urgence, a présenté plusieurs suggestions d'optimisation concernant la gestion de la lubrification, la surveillance des vibrations et l'alerte précoce à l'usure, et a organisé une formation spéciale pour améliorer les capacités pratiques de fonctionnement et de diagnostic du personnel de première ligne.
Matériel: chaux vive
Finesse: 100 mailles
Application: Désulfuration dans les aciéries
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
Il convient de mentionner que ce n’est pas la première fois que SBM visite ce client. Lors de la visite de retour l'année dernière, le client a indiqué que l'équipement était relativement bruyant. Les ingénieurs de SBM ont rapidement, avec précision et constamment identifié le problème et ont rapidement fourni un plan de maintenance professionnel. Après que le client ait acheté et remplacé les pièces d'origine, le problème caché a été complètement éliminé.
De l'identification des problèmes à la résolution, l'équipe SBM a gagné la confiance élevée du client avec professionnalisme et efficacité, incarnant vraiment la philosophie de service de "Compagnon continu, Service tout au long de la vie".
Mise à jour itérative axée sur les données
Matériel: dolomite
Finesse: 325 maille
Application: Champ des matériaux de construction
Équipement: Broyeur à trapèze européen MTW
Une inspection statique complète de la ligne de production est effectuée et des dossiers détaillés en ligne sont établis. Pendant ce temps, les commentaires et suggestions des clients sont recueillis et les informations sur l'applicabilité dans différentes régions sont examinées. Cela fournit un support de données pour l'optimisation ultérieure des processus et les mises à jour des équipements, dans le but d'améliorer nos propres capacités et de fournir des avantages aux clients.
Du soutien à la mise en service des nouveaux équipements aux garanties de fonctionnement à long terme, de la réponse aux défaillances d'urgence aux visites régulières de retour du système, SBM a toujours adhéré au concept de "service à cycle de vie complet" et considère le succès des clients comme la valeur fondamentale de son propre développement. Qu’il s’agisse d’un client à Shanghai (près du siège) ou d’un projet au Jiangsu (situé dans une zone d’agglomération industrielle), SBM traite tous de manière égale, ne laissant jamais la distance être un obstacle, ni limitant son service par l’ampleur des problèmes. Cela permet vraiment des services indifférenciés et des réponses zéro retard.
Chaque visite de retour n’est pas seulement une pratique de qualité du produit, mais aussi un respect des engagements envers les clients. SBM "Service Tour d’après-vente" n'est pas seulement un voyage de service couvrant les montagnes et les rivières, mais aussi une série de voyages de valeur marchant côte à côte avec les clients.
Bien que la station de Chine orientale ait pris fin temporairement, les étapes de service de l'équipe SBM ne s'arrêtent jamais. À l'avenir, nous continuerons à atteindre plus de régions, et avec des équipements de haute performance et des services chaleureux, nous marcherons ensemble avec les clients et poursuivrons le développement mutuel et des résultats gagnants-gagnants.